項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力修煉

項(xiàng)目管理系統(tǒng)表示企業(yè)的競爭力很大程度上決定于項(xiàng)目管理，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者起著關(guān)鍵的作用。項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)是組織和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在限定的時(shí)間內(nèi)利用有限的資源完成符合質(zhì)量規(guī)范的一項(xiàng)任務(wù),具體包括了計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià),以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。

對(duì)于一些復(fù)雜的項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理不僅需要具備非常豐富的專業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)，更需具備全面的人力資源管理的素養(yǎng)。

領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵人物,其作用和地位的重要性是肯定的,對(duì)項(xiàng)目成員和整個(gè)項(xiàng)目成敗的影響力也是毋容置疑的。項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)非常難當(dāng)?shù)慕巧��?/P>

首先，一些相對(duì)復(fù)雜的項(xiàng)目往往是跨專業(yè)、跨部門，有時(shí)也是跨地區(qū)的，需要項(xiàng)目經(jīng)理具備非常豐富的專業(yè)知識(shí),來計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的工作。但往往項(xiàng)目經(jīng)理不是也不可能是每個(gè)領(lǐng)域的專家。

其次，項(xiàng)目成員多是從職能部門臨時(shí)抽調(diào)來完成一個(gè)特定的項(xiàng)目的,人員背景、資歷各不相同,這大大增加了項(xiàng)目經(jīng)理管理的難度。

由此可見，項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)人決定其成功管理的關(guān)鍵，不僅僅在于他掌握了多少的專業(yè)知識(shí)或是多少的資源，而更在于其領(lǐng)導(dǎo)力水平的高低，在于他如何組織一個(gè)高效的、穩(wěn)定和諧的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為項(xiàng)目的成功提供保障。

項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力素養(yǎng)概括來說可以分為四類，即：認(rèn)識(shí)自我的能力、認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力、自我管理的能力及影響他人的能力。

1、認(rèn)識(shí)自我的能力

(1) 認(rèn)識(shí)自我的情緒。項(xiàng)目經(jīng)理在整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)行過程中在進(jìn)度、成本、質(zhì)量等方面不斷受到來自內(nèi)部員工、主管和外部客戶的挑戰(zhàn),可以說一直處于壓力之下。這時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要非常清醒地認(rèn)識(shí)到自己的情緒狀態(tài),從而更好地管理好他們情緒

(2) 自信心。是指充分相信個(gè)人完成一項(xiàng)任務(wù)的能力。

(3) 分析性思考。是指通過分解問題至可操作的具體步驟來理解一種狀態(tài)或一個(gè)問題能力。項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常會(huì)遇到復(fù)雜的情況或問題,這時(shí)便需要采用邏輯的、系統(tǒng)的方法去獲取信息,分析表面問題下隱藏的一些暗示等。

(4) 概念性思維。是指運(yùn)用創(chuàng)新的、歸納性或概念性推理的方法識(shí)別多個(gè)事件或任務(wù)的模式或內(nèi)在聯(lián)系的能力。

通過以上四個(gè)方面對(duì)自我認(rèn)識(shí)能力的闡述之后,可以看到,自我認(rèn)識(shí)不是件簡單的工作，它體現(xiàn)了自我認(rèn)識(shí)的能力，每個(gè)人的能力高低不同。其中級(jí)別高低的設(shè)置也為項(xiàng)目經(jīng)理們提供了自我評(píng)估的工具及個(gè)人努力的方向，是非常有用的工具。

2、自我管理的能力

項(xiàng)目經(jīng)理在具備了一定程度的認(rèn)識(shí)自我的能力之后,接下來是要提高自我管理的能力,相較認(rèn)識(shí)自我只是一種理解認(rèn)知而言,自我管理則是一種行為、一種行動(dòng),它所產(chǎn)生的后果會(huì)直接作用在團(tuán)隊(duì)成員身上,會(huì)對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)行效率和質(zhì)量產(chǎn)生直接的影響。

自我管理大致包括:

(1) 自我控制。是指保持對(duì)破壞性的情緒和刺激的控制。它可以避免因一時(shí)沖動(dòng)導(dǎo)致不合適的行為,進(jìn)而破壞團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系,阻礙項(xiàng)目的順利開展。學(xué)會(huì)自我控制是成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理的必備素質(zhì)。

(2) 主動(dòng)性。是指一種行為偏好,具備主動(dòng)性的經(jīng)理人往往提前考慮到所需采取的措施。

(3) 信息的獲取。它是指在周圍環(huán)境中發(fā)現(xiàn)或搜索一些相關(guān)人或事方面的信息。信息的獲取是項(xiàng)目經(jīng)理收集反饋、調(diào)整計(jì)劃、協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員間關(guān)系的先決條件,作為項(xiàng)目經(jīng)理不應(yīng)該坐等信息,而應(yīng)該主動(dòng)去獲取,如通過定期不定期地與團(tuán)隊(duì)成員之間的交流,建立一個(gè)穩(wěn)定的獲取可靠、充分的信息的系統(tǒng),并且過濾出對(duì)項(xiàng)目有影響的信息,采取針對(duì)性的措施。

(4) 創(chuàng)新。是指通過嘗試一些新事物來改進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)。由于每個(gè)項(xiàng)目通常都不一樣,我們?cè)趨⒖家酝��?jīng)驗(yàn)的同時(shí)必須嘗試一些新的方法、措施,一成不變的照搬是不可行的。項(xiàng)目經(jīng)理可以利用自己的團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)驗(yàn),用創(chuàng)新性的思路去嘗試新的方法和措施。

3、認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力

認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力就其本質(zhì)而言是對(duì)其所處的工作、生活環(huán)境的一種認(rèn)識(shí)、理解能力。與自我認(rèn)識(shí)類似,較自我認(rèn)識(shí)更進(jìn)一層,提高解讀周圍環(huán)境的能力對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理而言是必不可少的一門技能�？梢詮膸追矫鎭碜⒁�:

(1) 以客戶為導(dǎo)向。它是指理解客戶的需求,始終把尋求達(dá)到或超越客戶期望作為工作的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理在理解客戶需求時(shí)應(yīng)從大處著眼,要看得遠(yuǎn),要符合公司發(fā)展的遠(yuǎn)景,這樣才能預(yù)期客戶將來的需求，達(dá)到或超越客戶期望的目標(biāo),并建立與客戶間的長遠(yuǎn)的合作伙伴關(guān)系,贏得客戶的信任和尊重。

(2)感情移入。是指愿意并且能夠理解他人感受的能力。具備這種能力,會(huì)大大加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理影響和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員,同時(shí)更多地了解客戶的需求和關(guān)注。

(3) 認(rèn)識(shí)組織。是指了解并利用組織內(nèi)部的權(quán)利關(guān)系來更好地工作。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)組織理解的程度與其工作年限、經(jīng)驗(yàn)有關(guān),也與項(xiàng)目經(jīng)理本人平時(shí)的觀察、了解有關(guān),更與其學(xué)習(xí)分析有關(guān)。

4、影響他人的能力

前面討論了認(rèn)識(shí)自我、自我管理和認(rèn)識(shí)環(huán)境,其中自我認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)環(huán)境屬于理解力的范疇,自我管理是基于認(rèn)識(shí)自我與環(huán)境后而付諸的行動(dòng)。本章節(jié)討論的影響他人也是一種行動(dòng),與前三者密切相關(guān)。

影響他人的能力是項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人必須具備的一種素質(zhì),它是調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員積極性、培養(yǎng)有潛質(zhì)的接班人，創(chuàng)造高效、和諧團(tuán)隊(duì)的保障。從具體表現(xiàn)方面來看,有以下幾類:

(1) 以員工發(fā)展為導(dǎo)向。主要指關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的發(fā)展、個(gè)人工作積極性和學(xué)習(xí)情況。項(xiàng)目經(jīng)理若堅(jiān)持以員工為導(dǎo)向的模式工作,將極大地激發(fā)成員的積極性,提高員工技能,團(tuán)隊(duì)工作效率提高,保證項(xiàng)目的順利完成。長遠(yuǎn)來說,可為企業(yè)培養(yǎng)更多潛在的接班人,項(xiàng)目經(jīng)理本人也有機(jī)會(huì)獲得更好的提升機(jī)會(huì)。

(2) 影響力。是指正面說服、激勵(lì)他人,使之信服并向組織目標(biāo)努力工作的能力。項(xiàng)目經(jīng)理在運(yùn)作項(xiàng)目過程中會(huì)遇到許多不能預(yù)見的挑戰(zhàn),在一定程度上會(huì)動(dòng)搖項(xiàng)目成員取得最后成功的信心。

這種信心的動(dòng)搖會(huì)導(dǎo)致成員情緒的波動(dòng),工作效率的降低,有時(shí)主動(dòng)退出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理須具備非常強(qiáng)的說服力和引導(dǎo)力,激勵(lì)員工面對(duì)困難,樹立迎接挑戰(zhàn)的決心,同時(shí)樹立公司美好的前景。

(3) 求變能力。是指項(xiàng)目經(jīng)理激勵(lì)和警示團(tuán)隊(duì)適應(yīng)變化需求,更好地完成工作的能力。項(xiàng)目經(jīng)理在碰到一些無法預(yù)計(jì)的難題時(shí),原先的法規(guī)、流程無法解決時(shí),需要果斷地打破現(xiàn)狀來滿足需求。

小結(jié)

領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)方面：認(rèn)識(shí)自我的能力、自我管理的能力、認(rèn)識(shí)環(huán)境的能力和影響環(huán)境的能力，每一方面展開成多種具體的表現(xiàn)形式。

項(xiàng)目經(jīng)理的專業(yè)技能是和學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)直接相關(guān)的，毫無疑問是項(xiàng)目管理的要素，是更多的柔性的管理技能是幫助項(xiàng)目經(jīng)理取得成功的關(guān)鍵。