跨部門(mén)協(xié)作的解決方案
發(fā)布時(shí)間：2021/1/20 11:17:00
本文由項(xiàng)目日程管理系統(tǒng)整理：一項(xiàng)工作如果需要多部門(mén)配合往往會(huì)產(chǎn)生很多問(wèn)題，那么有沒(méi)有好的方式能夠有效解決問(wèn)題，達(dá)到快速執(zhí)行呢?
凝聚共識(shí)：
凝聚共識(shí)既是對(duì)協(xié)作事項(xiàng)的目標(biāo)確定，也是體現(xiàn)部門(mén)及員工對(duì)公司制度和發(fā)展規(guī)劃認(rèn)可的一種體現(xiàn)。在凝聚共識(shí)過(guò)程中應(yīng)以公司利益為前提，少數(shù)服從多數(shù)，成員服從部門(mén)的原則。
有效溝通：
溝通就是生產(chǎn)力，溝通要遵守尊重、公正、誠(chéng)實(shí)的原則。提供不帶強(qiáng)制性意味的建議，提出對(duì)事不對(duì)人的建設(shè)性意見(jiàn)，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)他人想法、意見(jiàn)和期望。溝通要有明確的目標(biāo)性，溝通的時(shí)間要簡(jiǎn)短，頻率要增加，在盡量短的時(shí)間內(nèi)完成溝通的目標(biāo)。
明確責(zé)任：
明確跨部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任，制定職務(wù)說(shuō)明書(shū)、制定崗位責(zé)任表。
遵守承諾：
守信是合作的基石，沒(méi)有把握不要輕易許諾，一旦做出許諾，必須按時(shí)、保質(zhì)、保量，不打任何折扣的兌現(xiàn)。
換位思考：
換位思考是加強(qiáng)各方相互了解、理解的有效手段，換位思考的前提是要了解對(duì)方，換位思考的核心是思考，是以對(duì)方或?qū)Ψ降臉I(yè)務(wù)開(kāi)展為中心考慮問(wèn)題。
沖突管理：
沖突是阻礙合作的攔路石，但同時(shí)也是促進(jìn)更加有效合作的催化劑。在強(qiáng)化沖突管理中，每次在討論目標(biāo)、責(zé)任分配的時(shí)候，沖突是最明顯的。沖突的發(fā)生只是因?yàn)楹献鞯臉I(yè)務(wù)與原來(lái)有了新的變化，其只是業(yè)務(wù)發(fā)展的矛盾，不能發(fā)展為個(gè)人矛盾和部門(mén)矛盾。在跨部門(mén)合作中，胸懷坦蕩、互敬互讓?zhuān)腔鉀_突最好的方式。
績(jī)效分享：
在跨部門(mén)合作中績(jī)效在形式上最終只體現(xiàn)在合作各方中最末一方，實(shí)質(zhì)上，在跨部門(mén)合作中，離開(kāi)任何一方，業(yè)務(wù)都不能正常的開(kāi)展，更無(wú)法產(chǎn)生預(yù)期的績(jī)效。在績(jī)效考核中對(duì)跨部門(mén)合作工作的績(jī)效考評(píng)必須重視績(jī)效分享問(wèn)題。
責(zé)任共擔(dān)：
跨部門(mén)合作時(shí)，任何一個(gè)配合環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，都不僅僅是哪一個(gè)環(huán)節(jié)或者哪一個(gè)部門(mén)的問(wèn)題�？绮块T(mén)合作不僅僅是某一個(gè)部門(mén)按規(guī)定做完自己分內(nèi)的事情，亦有責(zé)任協(xié)助完成每個(gè)環(huán)節(jié)之間交接前后的工作任務(wù)。