IT項(xiàng)目成功的最大挑戰(zhàn)

根據(jù)項(xiàng)目管理軟件研究，只有40%的IT項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了進(jìn)度目標(biāo)、預(yù)算目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)。此外，研究還發(fā)現(xiàn)IT項(xiàng)目成功的最大障礙是人員因素。要打破這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，重要的是仔細(xì)查看項(xiàng)目失敗的主要原因。有趣的是，無(wú)論是監(jiān)督部門(mén)的改進(jìn)、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新型IT項(xiàng)目，還是建立新公司，挑戰(zhàn)往往非常相似。

人員挑戰(zhàn)

阻礙IT項(xiàng)目成功的、需要克服的首要人員挑戰(zhàn)主要有以下這些：

•領(lǐng)導(dǎo)力挑戰(zhàn)

在教練領(lǐng)導(dǎo)下表現(xiàn)不佳的同一支球隊(duì)，在新教練的指導(dǎo)下，可能表現(xiàn)有所提高。同理，提高領(lǐng)導(dǎo)力是增加項(xiàng)目成功率最簡(jiǎn)單的方法，因?yàn)槟憧梢?00%控制領(lǐng)導(dǎo)力。更好的領(lǐng)導(dǎo)技能可以幫助你改善團(tuán)隊(duì)的溝通、合作、生產(chǎn)力等等。

•團(tuán)隊(duì)挑戰(zhàn)

每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理都?jí)粝霌碛幸恢��?qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，但很少能有這樣的體驗(yàn)。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備必要技能組，推動(dòng)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束;應(yīng)具備合適的性格組合，能協(xié)同把工作做好;還應(yīng)具備足夠的多樣性，相互挑戰(zhàn)，互相推動(dòng)，實(shí)現(xiàn)最佳效果。你可以利用評(píng)估來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同作用、創(chuàng)造力和敏捷性，擁有一支夢(mèng)想團(tuán)隊(duì)可以變成現(xiàn)實(shí)。

•溝通挑戰(zhàn)

在失敗項(xiàng)目中，缺乏有效溝通是最常見(jiàn)的挑戰(zhàn)之一，通常有以下特征：

無(wú)效會(huì)議占用太多寶貴時(shí)間

很少開(kāi)會(huì)，獲取必要回應(yīng)不太可能

重要電子郵件被掩埋和被遺忘

流程效率低下導(dǎo)致工作量重復(fù)

由部門(mén)戰(zhàn)爭(zhēng)引起的實(shí)施問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目造成威脅

有效溝通可能棘手，但必不可少。解決這一挑戰(zhàn)的關(guān)鍵是在正確的時(shí)間以正確的方式將正確的信息傳達(dá)給正確的人。

從本質(zhì)上講，不要害怕想法表達(dá)過(guò)度，大多數(shù)項(xiàng)目失敗是因?yàn)槿狈�溝通�?/P>

•沖突

沖突甚至?xí)�使表現(xiàn)最好的團(tuán)隊(duì)停滯不前，還可能將很棒的工作環(huán)境變成一場(chǎng)噩夢(mèng)。沖突消耗太多亟需的精力，團(tuán)隊(duì)將失去提供創(chuàng)新解決方案的活力。

降低沖突挑戰(zhàn)和溝通挑戰(zhàn)的其中一個(gè)好方法是，從一開(kāi)始(或根據(jù)需要)就設(shè)定明確的期望并建立愿景。在沖突發(fā)生以前，識(shí)別團(tuán)隊(duì)成員間潛在沖突的根源，這非常重要。一旦能預(yù)測(cè)潛在問(wèn)題，就能在潛在問(wèn)題導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)停滯之前加以預(yù)防或及早解決。

•變化摩擦挑戰(zhàn)

人們自然而然會(huì)抵觸變化，特別是涉及他們沒(méi)有參與發(fā)起的想法時(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理必須了解變化摩擦是自然的，這一點(diǎn)至關(guān)重要�，F(xiàn)實(shí)情況是，某些團(tuán)隊(duì)成員特別難以接受變化。這些個(gè)體注重穩(wěn)定性，能夠預(yù)見(jiàn)潛在威脅。你可以利用這些優(yōu)點(diǎn)，要求他們確定潛在風(fēng)險(xiǎn)，找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。你還可以延長(zhǎng)截止日期，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)哪些組件在計(jì)劃完成后保持不變，使他們更加放心。

•問(wèn)責(zé)制挑戰(zhàn)

眾所周知，如果每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都做了應(yīng)該做的事，那么項(xiàng)目運(yùn)行會(huì)更加順利。另一方面，如果任務(wù)開(kāi)始遭到遺漏，那么項(xiàng)目可能會(huì)被叫停。記住，相互指責(zé)和逃避責(zé)任徒勞無(wú)益。要確保從一開(kāi)始就建立適當(dāng)?shù)膯?wèn)責(zé)程序，使你的項(xiàng)目朝著想要的方向發(fā)展。

•參與度挑戰(zhàn)

不參與項(xiàng)目的利害關(guān)系人可以是同行的團(tuán)隊(duì)成員、客戶、首席執(zhí)行官、董事會(huì)成員或供應(yīng)商。他們對(duì)項(xiàng)目的成功沒(méi)有貢獻(xiàn)，但可能會(huì)在任何階段破壞項(xiàng)目。作為項(xiàng)目經(jīng)理，你有責(zé)任繼續(xù)向所有利害關(guān)系人傳達(dá)愿景，并讓他們參與到項(xiàng)目中來(lái)。

對(duì)于大多數(shù)IT項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的范圍與進(jìn)度、成本、質(zhì)量最受關(guān)注，被認(rèn)為是項(xiàng)目實(shí)施成功的必要條件。而項(xiàng)目的范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量的結(jié)果，關(guān)鍵則取決于項(xiàng)目實(shí)施人員。

做好項(xiàng)目人員管理，項(xiàng)目就成功了一半。項(xiàng)目管理軟件能夠多維度量化IT項(xiàng)目及團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成員精細(xì)化管理，全力推動(dòng)項(xiàng)目成功。