項目經(jīng)理應該注意到哪些偏差？
發(fā)布時間：2018/11/12 17:12:00
認知偏差的定義是指人們根據(jù)一定表現(xiàn)的現(xiàn)象或虛假的信息而對他人作出判斷，從而出現(xiàn)判斷失誤或判斷本身與判斷對象的真實情況不相符合。那么項目經(jīng)理應該注意到哪些偏差呢？下面跟隨項目管理軟件客服一起來了解下吧~
1、 錨定偏差
在決策中，人們往往會把拿到的第一個信息作為錨定信息，一旦這個錨定信息建立，所有后續(xù)的決策和談判都將集中在最初的被告知的信息基礎上。 例如，對于一個特定的產(chǎn)品或服務進行談判時，要提出的第一個價格往往會成為整個談判的基調(diào)。因此，了解這一點，如果情況允許，總是在試圖賣的時候，第一個報價，通過錨定在這樣一個價格，可能會讓你最后的協(xié)議價格不會出現(xiàn)太大的偏差。
2、 規(guī)劃偏差
規(guī)劃偏差是指低估了需要多長時間才能完成某項任務的傾向，在規(guī)劃工作計劃的時候，要估算是誰來做這些工作，但往往會由于受到贊助商的壓力要求項目盡快完成，從而低估實際中的工作量，這也就是我們感到很奇怪大多數(shù)項目沒有按時完成的主要原因。 過于樂觀和壓力完全來自于一個高不可攀的項目最終截止日期，而這最終導致工期延誤導致成本超支或項目被認為失敗。在規(guī)劃階段，估計一個任務需要多長時間更好的辦法是看過去類似的項目，看到底花了多長時間才完成相同的任務。
3、確認偏差
確認偏差是指在通過搜索信息來印證一個方法時，往往有先入為主的傾向，我們往往找東西只是在證實我們的信仰，并且有意無意的屏蔽掉不符合我們先入為主的任何信息。這樣做，我們會變得不那么客觀的接受任何信息。 比如，如果一個項目的利益相關(guān)者聽到有關(guān)項目莫須有的負面東西，甚至聽到非正式的項目介紹時，當該項目相關(guān)問題正式提交給他的時候，就已經(jīng)有了先入為主的想法，他將最有可能看到他已經(jīng)認為的東西，認為該項目是在浪費時間，而不是給它一個公正的評價，在這期間，他甚至沒有意識到，他已經(jīng)偏向于不喜歡這個項目。
4、錯誤共識效應
一個人往往會高估別人分享給自己的信仰和觀點的程度，比如，在進行項目時，你可能會覺得這個項目是一個令人興奮的很有價值的，這種錯誤的共識效應就是偏向于和你分享項目激情的那個人，這也是一種認知偏差。 如果你不知道這個認知偏差，你可能會忽略或者不采取認真的態(tài)度來衡量這個項目，不要假設所有的人都是相同的態(tài)度、相同的目標，要不斷的檢查來確保萬無一失，只有意識到這一點，才能讓項目運行的更流暢。
5、偏樂觀
人們往往對計劃的結(jié)果過于樂觀，而不是相信會發(fā)生負面東西的傾向。盡管在開始一個項目之前，大家都定了樂觀的基調(diào)，但需要注意的是，這不應該使我們看不到事情出錯的風險，不要忽略項目團隊成員提出的合理需求，當事情出錯時，需要嘗試相應的計劃來進行調(diào)整，而不是放任不管。
6、專業(yè)崇拜
一個項目中專家是必須的，因為他們的專業(yè)知識能夠提供很大的幫助，但如果過于傾向?qū)＜业膶I(yè)知識，一旦出現(xiàn)問題，則很難進行糾正。例如在規(guī)劃階段，一個很好的辦法就是讓來自不同領(lǐng)域的團隊成員加入到項目中任何問題的討論中，這樣在策劃某些項目活動時，可以獲得一個更平衡的觀點。 沒有人是完美的，每個人都必定要在同一時間或不同時間墮入這些認知偏差中去。然而，思考和做決定時只是意識到這些偏見，就已經(jīng)是在管理和防范它們上面前進了一大步。
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