怎樣進(jìn)行項(xiàng)目群管理

項(xiàng)目群是為獲得附加收益而統(tǒng)一管理的一組項(xiàng)目。
　　項(xiàng)目群管理就是協(xié)調(diào)對(duì)多個(gè)項(xiàng)目的管理和為項(xiàng)目安排優(yōu)先級(jí)以獲得附加收益的過(guò)程。附加收益可能來(lái)自：
　　1、去除項(xiàng)目之間的接口帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);
　　2、通過(guò)安排資源的相關(guān)優(yōu)先級(jí)次序來(lái)成功地完成項(xiàng)目;
　　3、降低管理工作量。
　　項(xiàng)目群是組織得以執(zhí)行其戰(zhàn)略的工具，很多組織因?yàn)闆](méi)有管理好資源選擇過(guò)程而不能實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略。
　　中小型項(xiàng)目可能碰到的問(wèn)題：1、項(xiàng)目得不到足夠的重視，因?yàn)槭找娌蝗绱箜?xiàng)目大;2、小組織不采取正式的項(xiàng)目管理;3、項(xiàng)目管理軟件著重于關(guān)鍵路徑分析和時(shí)間管理而不是管理能力;4、由職位相對(duì)較低的經(jīng)理負(fù)責(zé)管理，在爭(zhēng)取資源時(shí)沒(méi)有優(yōu)勢(shì);5、可能占組織全部管理成本的較大比例，增加了管理的壓力;6、抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力不足，小的風(fēng)險(xiǎn)可能就受大較大的打擊;7、項(xiàng)目時(shí)間短，補(bǔ)償和恢復(fù)打擊的機(jī)會(huì)更小;8、中小型項(xiàng)目之間的較多接口增加了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
　　協(xié)調(diào)項(xiàng)目有5步：識(shí)別項(xiàng)目之間存在的聯(lián)系;將項(xiàng)目分組為項(xiàng)目群以便將項(xiàng)目間聯(lián)系的數(shù)量減到最小;確定項(xiàng)目關(guān)聯(lián)處的影響;將聯(lián)系劃分為主次;制定管理主要聯(lián)系的計(jì)劃。
　　我們不可能把所有的管理權(quán)都交給計(jì)算機(jī)，你必須保留管理的控制權(quán)。
　　為項(xiàng)目劃分資源的優(yōu)先級(jí)次序有6步：為單個(gè)的項(xiàng)目編制計(jì)劃;計(jì)算單個(gè)項(xiàng)目的資源需求;把每個(gè)項(xiàng)目放到項(xiàng)目的主進(jìn)度中;根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目對(duì)資源的需求和項(xiàng)目群的總體目標(biāo)的貢獻(xiàn)為每個(gè)項(xiàng)目指定優(yōu)先級(jí);在項(xiàng)目主進(jìn)度中為項(xiàng)目指定時(shí)間窗口和資源窗口;在窗口內(nèi)管理每個(gè)項(xiàng)目。
　　根據(jù)項(xiàng)目類型調(diào)整管理程序以達(dá)到更好的結(jié)果，改進(jìn)一致性有很多好處：一個(gè)有一致性的報(bào)告體系可以為所有項(xiàng)目做出可供比較的進(jìn)展報(bào)告;資源需求可以進(jìn)行一致的計(jì)算，以利于對(duì)資源約束的管理;人員可以在項(xiàng)目之間調(diào)動(dòng)而不必重新學(xué)習(xí)新的管理方法;小項(xiàng)目可以作為未來(lái)大型項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)場(chǎng)所。
　　中小型項(xiàng)目的管理側(cè)重跨項(xiàng)目的資源的優(yōu)先級(jí)次序，同時(shí)小項(xiàng)目無(wú)力承受那些大型項(xiàng)目的繁雜管理程序;大項(xiàng)目的管理的重點(diǎn)是協(xié)調(diào)一系列復(fù)雜的活動(dòng)和平衡跨這些活動(dòng)的資源，以使得關(guān)鍵活動(dòng)及時(shí)進(jìn)行，對(duì)數(shù)據(jù)管理的要求更高;在超大項(xiàng)目的管理中，重點(diǎn)是協(xié)調(diào)跨幾個(gè)子項(xiàng)目的人員的活動(dòng)，并管理相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。
　　這可以通過(guò)以下方法實(shí)現(xiàn)：在綜合層統(tǒng)一的模型基礎(chǔ)上為所有項(xiàng)目編寫的項(xiàng)目定義報(bào)告;在策略層為所有項(xiàng)目編制里程碑計(jì)劃和職責(zé)表;在戰(zhàn)術(shù)層根據(jù)項(xiàng)目類型調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃。
　　項(xiàng)目支持辦公室的作用是：維護(hù)主項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目群計(jì)劃;維護(hù)全公司的資源計(jì)劃;為項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程提供資源數(shù)據(jù);發(fā)布工作單和總料單;為控制過(guò)程提供便利(管理控制過(guò)程，把項(xiàng)目人員從繁雜的管理程序中解脫出來(lái)，使得他們能夠?qū)Ｐ挠陧?xiàng)目工作，這包括：推進(jìn)、接收、加工傳閱型文檔;分析過(guò)程信息的結(jié)果;進(jìn)行假設(shè)分析;與相關(guān)的經(jīng)理修訂計(jì)劃;為下一個(gè)周期發(fā)布任務(wù)單);發(fā)布進(jìn)度報(bào)告;文檔控制和配置管理(保留進(jìn)度報(bào)告庫(kù)、記錄客戶與承包商之間的往來(lái)信件——往來(lái)函統(tǒng)一出入口、關(guān)注項(xiàng)目人員之間的溝通、維護(hù)質(zhì)量控制和配置管理的記錄、監(jiān)控設(shè)計(jì)信息向工地或承包商的發(fā)送、問(wèn)題管理);列出例外情況報(bào)告;采購(gòu)和管理分包;維護(hù)和客戶的接口;履行職責(zé)。
　　項(xiàng)目支持辦公室的人員可能有：計(jì)劃編制員;管理人員;成本控制員;材料計(jì)劃員;采購(gòu)、加工和文件發(fā)布員;合同管理員。
    項(xiàng)目管理程序和系統(tǒng)
　　管理程序手冊(cè)是質(zhì)量保證的關(guān)鍵部分。它們的目的是提供：管理過(guò)程的指導(dǎo);方法的一致性;編制公司資源計(jì)劃;通用的術(shù)語(yǔ);培訓(xùn)新員工;向客戶講解演示管理程序;質(zhì)量鑒定。
　　管理程序手冊(cè)顯示項(xiàng)目管理生命周期中將輸入轉(zhuǎn)變?yōu)檩敵龅倪^(guò)程。為此，其內(nèi)容應(yīng)該為：引言(手冊(cè)的結(jié)構(gòu)和目的);項(xiàng)目策略說(shuō)明(采取的項(xiàng)目管理方法和依據(jù)的基本原則，描述項(xiàng)目模型，介紹要遵循的生命周期的各階段，并解釋為什么采取這些階段;還解釋對(duì)項(xiàng)目管理職能進(jìn)行管理的必要性和管理風(fēng)險(xiǎn)的必要性);管理過(guò)程(講述項(xiàng)目生命周期的每一階段要遵循的管理程序，列出了輸入、輸出及其要素，并按次序列出了要將輸入轉(zhuǎn)化為輸出需要的管理過(guò)程);支持性管理程序;空白表格和實(shí)例。
　　有各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)管理程序，包括PRINCE2、ISO10006和PMI的PMBOK。這些標(biāo)準(zhǔn)管理程序常常就管理程序設(shè)計(jì)和內(nèi)容提出建議而不是具體的解決方案。
　　項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)為項(xiàng)目管理程序和數(shù)據(jù)管理提供計(jì)算機(jī)支持。一個(gè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)要回答的問(wèn)題是：有關(guān)結(jié)果的問(wèn)題;有關(guān)進(jìn)度的問(wèn)題;有關(guān)成本和資源的問(wèn)題。
　　項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵要素是計(jì)劃編制系統(tǒng)和控制系統(tǒng)。計(jì)劃編制系統(tǒng)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，控制系統(tǒng)回答問(wèn)題。
　　常用軟件包類型包括：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);計(jì)劃評(píng)審技術(shù)(PERT)系統(tǒng);成本和資源管理系統(tǒng);應(yīng)用管理程序生成器。
　　實(shí)施系統(tǒng)的關(guān)鍵步驟是：分析和編制商業(yè)計(jì)劃(進(jìn)行診斷審核，知道自己現(xiàn)在在做什么和該方法的優(yōu)缺點(diǎn);制定使用系統(tǒng)的商業(yè)目標(biāo);編寫需求說(shuō)明書SOR);實(shí)施改進(jìn)項(xiàng)目(項(xiàng)目管理程序的實(shí)施;項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的選擇和實(shí)施;培訓(xùn)與管理程序和系統(tǒng)有關(guān)的人員);在項(xiàng)目管理中實(shí)施最佳實(shí)踐(編寫項(xiàng)目手冊(cè);建立項(xiàng)目管理功能;獲得有能力的人員;實(shí)施管理程序);選擇和實(shí)施系統(tǒng)(設(shè)計(jì)和選擇;系統(tǒng)調(diào)試及改進(jìn);實(shí)施小規(guī)模實(shí)驗(yàn)計(jì)劃;系統(tǒng)應(yīng)用)。
　　應(yīng)用項(xiàng)目管理系統(tǒng)的一些風(fēng)險(xiǎn)：1、系統(tǒng)為了滿足需要而過(guò)于復(fù)雜;2、人們使用系統(tǒng)只是因?yàn)樗麄冋`認(rèn)為系統(tǒng)也是項(xiàng)目管理中的必要部分;如果忽視現(xiàn)實(shí)情況，人們會(huì)認(rèn)為項(xiàng)目管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和信息比實(shí)際的事件更可信;4、對(duì)系統(tǒng)的培訓(xùn)可能不足而不能充分使用系統(tǒng)的功能。
　　項(xiàng)目健康檢查和審核
　　項(xiàng)目審核側(cè)重三個(gè)方面：1)檢查設(shè)計(jì)正確與否，保證結(jié)果(項(xiàng)目目標(biāo))的正確性;2)保證項(xiàng)目管理過(guò)程的正確性;3)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提高項(xiàng)目運(yùn)作的效率。
　　有3種類型的審核：檢查設(shè)計(jì)有效性的項(xiàng)目評(píng)估審核;檢查正在進(jìn)行的項(xiàng)目是否健康的內(nèi)部審核;發(fā)現(xiàn)為何出錯(cuò)的完工后審核。
　　收集有效的數(shù)據(jù);使用數(shù)據(jù)來(lái)編寫管理報(bào)告;使用這些報(bào)告來(lái)采取及時(shí)有效的措施以保證項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量、成本和時(shí)間目標(biāo)。我覺(jué)得這段描述可用于企業(yè)流程調(diào)研與改進(jìn)。
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)自己進(jìn)行的非正式的內(nèi)部審核稱為健康檢查。組織外顧問(wèn)所做的評(píng)審稱為審核。
　　建議兩種類型的健康檢查：1、對(duì)項(xiàng)目能力的診斷，檢查工作環(huán)境對(duì)項(xiàng)目管理的支持情況;2、失敗/成功診斷，保證項(xiàng)目遵循了第4章提出的原則。
    審核的7個(gè)步驟：進(jìn)行訪談(準(zhǔn)備好關(guān)心的問(wèn)題，先向被訪者做個(gè)簡(jiǎn)單說(shuō)明，然后讓他們自由回答，采訪時(shí)注意確保所有的話題都已涉及;你如果讓他們自由的說(shuō)，他們最終一定會(huì)說(shuō)出實(shí)話，要避免一問(wèn)一答的模式)、分析數(shù)據(jù)、對(duì)管理報(bào)告抽樣、根據(jù)最佳實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較、如果必要重復(fù)1-4步、識(shí)別管理方法的優(yōu)缺點(diǎn)、定義改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
　　項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而根據(jù)一組價(jià)值觀或行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行合作，彼此認(rèn)同的一群人。
　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有3個(gè)層次：主要小組、次要小組和外圍人員，外圍人員有3類：顧問(wèn)人員、用戶及項(xiàng)目相關(guān)者、消費(fèi)者。
　　團(tuán)隊(duì)形成有5個(gè)階段：形成、震蕩、正規(guī)、出成效、終結(jié)。
　　項(xiàng)目經(jīng)理可以采用正式的啟動(dòng)過(guò)程如啟動(dòng)專題會(huì)來(lái)縮短形成、震蕩、正規(guī)這3個(gè)階段。
　　團(tuán)隊(duì)效能的指標(biāo)：出勤率，包括低的缺席率、生病、事故率、工作中斷和職工流動(dòng)率;目標(biāo)明確性，確定、理解和實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo);理解小組目標(biāo);團(tuán)隊(duì)每一成員對(duì)小組的作用有清晰的認(rèn)識(shí);高質(zhì)量的輸出，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的承諾，尋求真正的解決方案，用知識(shí)和技巧解決分析關(guān)鍵問(wèn)題，尋求被廣泛驗(yàn)證過(guò)的成熟解決方案;強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍：成員之間開(kāi)放、相互信任，分享思想和知識(shí)，擁有共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)會(huì)議活潑且具有建設(shè)性。
　　對(duì)知識(shí)分子有效的并且可以在項(xiàng)目生命周期中用來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力的因素有5個(gè)。它們是：目的、積極主動(dòng)、分享收益、個(gè)人發(fā)展、專業(yè)上的認(rèn)可。
　　項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)ethos、pathos和logos來(lái)鼓舞人心，而不僅僅依靠logos。Ethos是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確定的基本價(jià)值觀，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)必須向團(tuán)隊(duì)展示出他有值得大家努力的價(jià)值觀和信仰;pathos是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)必須用其價(jià)值觀說(shuō)服團(tuán)隊(duì)，而且與團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系，團(tuán)隊(duì)就容易照章管理。
　　有效的項(xiàng)目經(jīng)理具備6個(gè)特征：解決問(wèn)題的能力和以目標(biāo)為導(dǎo)向;有精力和主動(dòng)性;自信的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo);洞察力;溝通能力;談判能力。
　　項(xiàng)目經(jīng)理可以采用以下4種風(fēng)格之一：民主式的、獨(dú)裁式的、官僚體制式的、放任自由式的。
　　項(xiàng)目經(jīng)理需要采取一種與項(xiàng)目階段相適應(yīng)的管理風(fēng)格。
　　技術(shù)能力(追求完美，而完美是好的敵人)、官僚方式遵照最佳實(shí)踐應(yīng)用、銷售員式的管理風(fēng)格(注重表面和包裝，不善于指揮完成項(xiàng)目)適度采用是優(yōu)勢(shì)，但若過(guò)度使用則是缺點(diǎn)。(項(xiàng)目管理者聯(lián)盟)
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