建筑施工企業(yè)工程項目標(biāo)準(zhǔn)化管理淺析

摘 要：通過從項目目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化管理的定義、實(shí)施項目標(biāo)準(zhǔn)化管理的意義、項目管理軟件標(biāo)準(zhǔn)化管理的形成和實(shí)現(xiàn)等方面進(jìn)行論述，明確標(biāo)準(zhǔn)化管理是提升企業(yè)管理水平、應(yīng)對規(guī)模擴(kuò)張的有效手段。
關(guān)鍵詞：施工企業(yè);工程項目;標(biāo)準(zhǔn)化管理
　　工程項目是建筑施工企業(yè)的生存之基和效益之源，項目管理的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的生存環(huán)境和發(fā)展質(zhì)量。隨著建筑市場的空前繁榮，企業(yè)市場規(guī)模必將持續(xù)擴(kuò)張;隨著市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張。管理跨度和生產(chǎn)鏈條必將相應(yīng)地延伸。企業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張必須以科學(xué)的管理模式為有效支撐，否則很難適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。筆者認(rèn)為，推行項目管理軟件標(biāo)準(zhǔn)化是一種切實(shí)可行的管理方式。
1　什么是項目標(biāo)準(zhǔn)化管理
　　標(biāo)準(zhǔn)化是為在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題制訂共同使用和重復(fù)使用的條款的活動。項目管理標(biāo)準(zhǔn)化是指把項目管理的成功作法和經(jīng)驗，通過在相同或相似管理模塊內(nèi)進(jìn)行管理復(fù)制，使項目管理實(shí)現(xiàn)從粗放式到制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式轉(zhuǎn)變。

2　實(shí)施項目標(biāo)準(zhǔn)化管理有何意義
　　(1)通過標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以將復(fù)雜的問題程序化，模糊問題具體化，分散的問題集成化，成功的方法重復(fù)化，實(shí)現(xiàn)工程建設(shè)各階段項目管理工作的有機(jī)銜接，整體提高項目管理水平，為又好又快實(shí)施大規(guī)模建設(shè)任務(wù)提供保障。
　　(2)通過總結(jié)項目管理中的成功經(jīng)驗和作法，有利于不斷豐富和創(chuàng)新項目管理方法和企業(yè)管理水平。
　　(3)通過對項目管理經(jīng)驗在最大范圍內(nèi)的復(fù)制和推廣，可以搭建起項目管理的資源共享平臺。
　　(4)通過在每個管理模塊內(nèi)制定相對固定統(tǒng)一的現(xiàn)場管理制度、人員配備標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場管理規(guī)范和過程控制要求等，可以最大限度地節(jié)約管理資源，減少管理成本。
　　(5)通過推行統(tǒng)一的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和施工工藝，可以有效避免施工過程中的質(zhì)量通病和安全死角，為建設(shè)精品工程和安全工程提供了保障。
　　(6)通過對項目管理中的各種制約因素進(jìn)行預(yù)前規(guī)劃和防控�？梢杂行�減少各種風(fēng)險，避免重蹈覆轍。
　　(7)通過建立標(biāo)準(zhǔn)的崗位責(zé)任制和目標(biāo)考核機(jī)制，便于對員工進(jìn)行統(tǒng)一的績效考量。

3　項目標(biāo)準(zhǔn)化管理如何形成
　　3.1　總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)
    通過對項目管理經(jīng)驗的總結(jié)，把成功的經(jīng)驗變?yōu)榱炕�的管理�?biāo)準(zhǔn)，使之有效地被執(zhí)行和檢查考核;把失敗的教訓(xùn)，經(jīng)過分析后制定相應(yīng)的預(yù)防或糾正措施，使之成為今后工作的指南。成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，可以作為項目管理案例在所有項目進(jìn)行學(xué)習(xí)。
　　3.2　現(xiàn)場實(shí)驗和試點(diǎn)
　　將項目管理方方面面的標(biāo)準(zhǔn)，放到施工現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)驗和試點(diǎn)，檢驗其合理性和可行性，成熟可靠、經(jīng)濟(jì)適用的方可作為標(biāo)準(zhǔn)在一定范圍內(nèi)復(fù)制和推廣，否則要到下一個循環(huán)重新實(shí)驗。標(biāo)準(zhǔn)要從實(shí)踐中來，最終要到實(shí)踐中去。
　　3.3　進(jìn)行動態(tài)優(yōu)化
　　針對實(shí)驗、試點(diǎn)和實(shí)施過程中出現(xiàn)的新情況新問題，對原有的項目管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行不斷的研究、分析和完善，將之提煉為新的項目管理標(biāo)準(zhǔn)，始終保持項目管理標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和先進(jìn)性，以充分釋放標(biāo)準(zhǔn)化管理的效能

4　項目管理標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要內(nèi)容
　　4.1　管理制度標(biāo)準(zhǔn)化
　　管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化，目的在于通過建章立制，使各項工作程序清晰、有章可循、責(zé)任明確、獎罰分明。作為企業(yè)集團(tuán)的派出性機(jī)構(gòu)，項目經(jīng)理部制訂的制度應(yīng)當(dāng)結(jié)合業(yè)主的要求和企業(yè)的管理特點(diǎn)，以系統(tǒng)、全面、綜合為主，幅射管理的各個層面和環(huán)節(jié)，而直接承擔(dān)施工任務(wù)的作業(yè)層則要以簡潔、實(shí)用、統(tǒng)一為原則，直接面對操作人員。
　　4.2　人員配備標(biāo)準(zhǔn)化
　　人員配備標(biāo)準(zhǔn)化，目的在于解決管理技術(shù)人員能力素質(zhì)與大規(guī)模鐵路建設(shè)任務(wù)不相適應(yīng)的問題。要做到人員配置的標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)當(dāng)滿足3個方面的要求：一是科學(xué)設(shè)置機(jī)構(gòu)和崗位，滿足管理要求;二是合理配備人員，并且明確每個人的工作職責(zé);三是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高人員的素質(zhì)。
　　4.3　現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化
　　現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化，關(guān)鍵在于明確工作標(biāo)準(zhǔn)，把現(xiàn)場管理工作內(nèi)容具體化和定量化。主要包括8個方面的內(nèi)容：制訂文明工地建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)、勞務(wù)用工管理標(biāo)準(zhǔn)、工地實(shí)驗室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)業(yè)資料管理標(biāo)準(zhǔn)、編制作業(yè)指導(dǎo)書、打造樣板工程、建立檢查制度和現(xiàn)場管理的定期分析制度。
　　4.4　過程控制標(biāo)準(zhǔn)化
　　過程控制標(biāo)準(zhǔn)化，是為了確保前3個標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處。著眼于落實(shí)各環(huán)節(jié)的責(zé)任而實(shí)行的全過程監(jiān)控。主要采用PDCA循環(huán)原理來制定管理體系、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作程序。質(zhì)量、安全是過程控制的重點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)建立起比較完備的管理系統(tǒng)，并主要通過8個環(huán)節(jié)來構(gòu)建控制流程：一是確定管理目標(biāo);二是建立管理體系，明確各級、各類人員的職責(zé);三是建立專項管理制度：四是明確工作標(biāo)準(zhǔn);五是制定工作程序;六是制定工序責(zé)任制;七是建立評價評估體系;八是制訂責(zé)任追究制度、獎罰措施和問題改進(jìn)辦法。工期、環(huán)境保護(hù)、科技創(chuàng)新應(yīng)建立相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和工程程序。投資效益是對建設(shè)單位的提法，對我們而言，在抓好成本內(nèi)控和開源創(chuàng)效的同時，應(yīng)當(dāng)充分考慮財務(wù)風(fēng)險的防范問題。

5　項目標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施
　  5.1　在管理制度標(biāo)準(zhǔn)化方面
　　結(jié)合項目的實(shí)際情況和業(yè)主的要求，主要從管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3個層次構(gòu)建管理制度體系。各項標(biāo)準(zhǔn)在不同單位、不同項目的相同專業(yè)、相同工種、相同工序等層面可復(fù)制，持續(xù)運(yùn)用。
　　5.2　在人員配備標(biāo)準(zhǔn)化方面
　　5.2.1　明確責(zé)任，細(xì)化工作職責(zé)
　　除明確各級主要管理人員和各部門的職責(zé)外，還對每個人的工作職責(zé)、工作內(nèi)容和工作流程進(jìn)行了明確和細(xì)化，形成了清晰的崗位責(zé)任體系。做到以工作內(nèi)容確定崗位職責(zé)，以工作內(nèi)容確定崗位數(shù)量，以標(biāo)準(zhǔn)制度確定工作流程。
　　5.2.2　強(qiáng)化培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)
　　以突出針對性、時效性和實(shí)用性為原則，建立全員的分類培訓(xùn)機(jī)制。針對工程特點(diǎn)和管理要求，項目主要管理人員要進(jìn)行全方位的專業(yè)知識培訓(xùn)，項目全體作業(yè)人員要進(jìn)行全過程的崗位技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗，特殊工種和重要崗位必須持證上崗。
　　5.3　在現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化方面
　　5.3.1　抓好現(xiàn)場文化建設(shè)
　　重點(diǎn)對項目的臨建設(shè)施、標(biāo)示標(biāo)牌、機(jī)械設(shè)備顏色和標(biāo)示、全線管理和作業(yè)人員服裝、迎檢準(zhǔn)備工作以及匯報材料的格式和主要內(nèi)容等進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范。
　　5.3.2　打造樣板工程
　　以建設(shè)精品放心工程為核心，采取典型引路的辦法，通過以點(diǎn)帶面，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、安全創(chuàng)效。
　　5.3.3　規(guī)范用工模式
　　取消“包工頭”，組建“架子隊”選用內(nèi)部管理、技術(shù)人員為架子隊隊長，從具備相關(guān)資質(zhì)的勞務(wù)企業(yè)中遴選符合要求的作業(yè)人員，通過適當(dāng)改造，采用“架子隊”的用工模式。
　　5.4　在過程控制標(biāo)準(zhǔn)化方面
    5.4.1　落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化約束
　　建立健全目標(biāo)體系、責(zé)任體系、分級控制體系和考核評比體系，層層分解責(zé)任、量化目標(biāo);通過制訂詳細(xì)完善的制度體系，約束作業(yè)人員行為;以詳細(xì)分解的計劃為指導(dǎo)，定人、定期、定崗、定責(zé)、定點(diǎn)，進(jìn)行考核評比，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎罰，確保施工過程有效受控。
　　5.4.2　推行“菜單式”過程管理模式
　　以不同專業(yè)操作細(xì)則為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施作業(yè)過程逐級檢查簽認(rèn)制度，落實(shí)終端責(zé)任制。項目經(jīng)理部對各個工序、各種作業(yè)過程的檢查簽認(rèn)表格進(jìn)行統(tǒng)一，建立定期收集、存檔、建立臺賬制度，并對實(shí)施過程進(jìn)行檢查和考評。
　　5.4.3　實(shí)施全方位、全過程的動態(tài)目標(biāo)考核
　　要以質(zhì)量、安全、環(huán)保、節(jié)點(diǎn)工期、現(xiàn)場管理5個方面為重點(diǎn)。采取定期考核和日�？己讼嘟Y(jié)合、全面考核與單項考核互為補(bǔ)充的方式，對各工區(qū)項目部進(jìn)行了全方位、全過程的動態(tài)目標(biāo)考核管理。
　　同時，必須定期對標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容進(jìn)行評審和更新。保證標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容不斷得到改進(jìn)。
實(shí)現(xiàn)項目管理標(biāo)準(zhǔn)化，是企業(yè)實(shí)施規(guī)模擴(kuò)張必須經(jīng)歷的一個階段，項目管理標(biāo)準(zhǔn)化也是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的一個根本基礎(chǔ)。管理是否形成標(biāo)準(zhǔn)化、管理標(biāo)準(zhǔn)是否日益提高并且得到貫徹，將對建筑施工企業(yè)能否在競爭中占據(jù)領(lǐng)先并保持領(lǐng)先，產(chǎn)生決定性的影響。

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